Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 04/06/2023 02:27
Introduction
Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application de livraison à domicile ("l'Application"). En utilisant l'Application, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.
- Informations que nous collectons
2.1. Informations personnelles : Lorsque vous créez un compte ou utilisez notre Application, nous pouvons collecter certaines informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et vos informations de paiement.
2.2. Informations de localisation : Avec votre permission, nous pouvons collecter et utiliser des informations sur votre emplacement géographique pour vous fournir des services de livraison précis et améliorer notre Application.
2.3. Informations d'utilisation : Nous collectons automatiquement des informations sur votre utilisation de l'Application, telles que les pages consultées, les fonctionnalités utilisées, les interactions avec les restaurants et les préférences de recherche. Ces informations sont anonymisées et utilisées à des fins statistiques et d'amélioration de l'Application.
- Utilisation des informations
3.1. Fourniture de services : Nous utilisons les informations collectées pour vous permettre de passer des commandes, d'effectuer des paiements, de suivre les livraisons, de recevoir des notifications et de bénéficier de tous les services offerts par l'Application.
3.2. Amélioration de l'Application : Nous utilisons les informations pour comprendre comment vous utilisez notre Application, afin d'améliorer et d'optimiser nos services, d'adapter notre contenu et nos offres à vos préférences, et de résoudre les problèmes techniques.
3.3. Communication : Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des communications relatives à l'Application, telles que des mises à jour, des promotions ou des informations sur les nouveaux services.
3.4. Respect des obligations légales : Nous pouvons être amenés à utiliser ou divulguer vos informations si cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d'autrui, ou pour enquêter sur des activités suspectes ou illégales.
- Partage des informations
4.1. Restaurants partenaires : Nous pouvons partager certaines informations avec les restaurants partenaires pour faciliter le traitement de vos commandes et la livraison des produits.
4.2. Prestataires de services tiers : Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à fournir et à améliorer l'Application. Ces prestataires de services ont accès à vos informations uniquement pour effectuer des tâches spécifiques en notre nom et sont tenus de les traiter conformément à cette politique de confidentialité.
4.3. Consentement : Nous ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers que dans la mesure permise par la loi ou avec votre consentement préalable.
- Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive, toute divulgation ou toute destruction non autorisée. Cela comprend l'utilisation de protocoles de cryptage, de pare-feu et d'autres mesures de sécurité avancées.
5.2. Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés et aux prestataires de services qui ont besoin de les connaître pour fournir nos services. Ils sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations et sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de confidentialité.
5.3. Malgré nos efforts pour protéger vos informations, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir la sécurité absolue de vos informations.
- Cookies et technologies similaires
6.1. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de l'Application, personnaliser votre expérience, analyser les tendances, administrer l'Application et collecter des informations démographiques sur nos utilisateurs dans leur ensemble. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
- Liens vers des sites tiers
7.1. L'Application peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces sites avant de fournir vos informations personnelles.
- Droits des utilisateurs
8.1. Vous avez le droit d'accéder, de modifier, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez également exercer votre droit de vous opposer à certains traitements ou de demander la limitation du traitement de vos informations. Veuillez nous contacter à [adresse e-mail] pour exercer vos droits ou si vous avez des questions concernant vos informations personnelles.
- Modifications de la politique de confidentialité
9.1. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur l'Application et entrera en vigueur dès sa publication. Votre utilisation continue de l'Application après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.
- Nous contacter
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à contact@bilbab.com.